お客様各位

2025年3月4日

『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』
ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver 1/7スケールフィギュア
交換品お届け時期変更のご案内

平素は弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
大網株式会社 商品企画部でございます。


現在、商品不備、不良のため交換のご対応をさせていただいております下記商品(以下、本商品)につきましてご案内いたします。
誠に申し訳ございませんが、原型及び一部金型改修による大幅な製造工程見直しによる現在の仕様からクオリティアップのため、下記の通り交換品のお届け時期を変更させていただきます。

商品名：『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』 ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver.
1/7スケールフィギュア 通常版
JANCODE：4902273161340 商品名：『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』 ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver.
1/7スケールフィギュア DX版
JANCODE：4902273157657

変更前：交換品お届け時期　2025年3月以降
変更後：交換品お届け時期 2025年11月

お客様には度重なるご迷惑をおかけします事、深くお詫び申し上げます。

上記の交換品の発送時期の変更に伴い、以下の通り対応をさせていただきます。

■本商品をまだ受け取っておらず、キャンセルをご希望されるお客様
ご購入された販売店様へ、キャンセル希望の旨をご連絡ください。

• ※本商品は弊社から各販売店様へキャンセル可能商品とご案内を差し上げております。
• ※キャンセルの受付期限は【2025年5月末頃】となります。
• ※キャンセル後、本商品を再度ご購入いただくことはできかねます。ご了承ください。

■現在交換対応をご希望で、すでに本商品を弊社にお送り頂いているお客様
返金対応への変更を承ります。
お客様には再度のお手数をお掛けします事誠に恐れ入りますが改めて下記フォームにご回答をお願いできますでしょうか。
【交換対応から返金対応への変更申請フォーム】https://form.amiami.jp/ryza25form202503

• ※ご返金が完了したあと、再度交換対応に変更することはできかねます。ご了承ください。
• ※ご対応変更の受付期限は【2025年5月30日(金)】となります。

ご案内内容につきましては以上となります。

この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

大網株式会社 商品企画部

お客様各位

2024年9月30日

『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』
ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver 1/7スケールフィギュア
返金・交換受付のご案内

平素は弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
大網株式会社 商品企画部でございます。

この度、弊社より販売を行いました下記商品につきまして、商品不備、不良が多数発生していることを確認しております。

対象商品 商品名：『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』 ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver.
1/7スケールフィギュア 通常版
JANCODE：4902273161340 商品名：『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』 ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver.
1/7スケールフィギュア DX版
JANCODE：4902273157657

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

本商品につきまして、不良・不備がある商品がお手元にございますお客様は、
新規にご用意いたします良品と交換にてご対応の予定となります。
なお良品の手配にはお時間を頂く可能性がございます為、交換がご不要なお客様には、返金にてご対応いたします。

返金・交換をご希望されるお客様は、下記の「返金・交換に関するご案内」WEBサイトをご確認ください。
https://product.amiami.jp/amiami/project/ryza-25thanniversary/inquiry.html

本件に関するお問い合わせにつきましては、下記メールアドレスまでお問い合わせくださいませ。
[email protected]

ご案内内容につきましては以上となります。

この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

大網株式会社 商品企画部

お客様各位

2024年9月18日

『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』
ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver 1/7スケールフィギュア
商品情報の不備に関するお詫び

平素は弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
大網株式会社 商品企画部でございます。

この度、弊社より販売を行いました下記商品につきまして、一部商品情報の記載に誤りがございました。

対象商品 商品名：『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』 ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver.
1/7スケールフィギュア 通常版
JANCODE：4902273161340 商品名：『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』 ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver.
1/7スケールフィギュア DX版
JANCODE：4902273157657

【誤】「台座は記念品をイメージした高級な質感になっており、25周年を記念するロゴがプリントされています。」 【正】「台座は記念品をイメージした高級な質感になっております。」 商品本来の仕様につきましては"25周年を記念するロゴ”が印刷されない状態となります。
弊社より商品のご案内時、商品画像につきましては正式な仕様のものでございましたが、
商品の詳細文章のみ上記のロゴに関する内容が誤って記載されておりました。

お客様には誤った情報でのご案内となりました事、誠に申し訳ございません。
重ねて深くお詫び申し上げます。

本商品につきましては、現在商品不備、不良が多数発生していることを確認しております。
本件を含めました本商品に関するお問い合わせは、次のメールアドレスまでご連絡くださいませ。
[email protected]

本商品の不備、不良への対応に関する最新情報は、次のURLでも順次公開いたします。
https://product.amiami.jp/amiami/project/ryza-25thanniversary/info20240911.html

ご案内内容につきましては以上となります。

この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

大網株式会社 商品企画部

お客様各位

2024年9月14日

『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』
ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver 1/7スケールフィギュア
不良商品に関するお詫び

平素は弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
大網株式会社 商品企画部でございます。

この度、弊社より販売を行いました下記商品の不具合により、お客様にご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

対象商品 商品名：『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』 ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver.
1/7スケールフィギュア 通常版
JANCODE：4902273161340 商品名：『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』 ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver.
1/7スケールフィギュア DX版
JANCODE：4902273157657

先日ご案内した内容につきまして、既に一部のお客様より
[email protected]へご連絡を頂戴しておりますことを弊社にて確認しております。
ご返信にお時間を頂戴しておりまして、誠に申し訳ございません。

対応につきましての詳細は順次回答をおこなわせていただき、9月30日(月)中までにご連絡申し上げます。
お客様のお時間を大変頂戴しておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

不具合品をお持ちで返金・交換をご希望のお客様のうち、まだお問い合わせをいただいていないお客様は、
引き続き下記にてお問合せを受け付けておりますので、ご連絡いただけますと幸いです。
[email protected]

ご案内内容につきましては以上となります。

この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
重ねて深くお詫び申し上げます。

大網株式会社 商品企画部

お客様各位

2024年9月11日

『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』
ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver 1/7スケールフィギュア
不良商品に関するお詫び

平素は弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
大網株式会社 商品企画部でございます。

この度、弊社より販売を行いました下記商品につきまして、商品不備、不良が多数発生していることを確認しております。

対象商品 商品名：『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』 ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver.
1/7スケールフィギュア 通常版
JANCODE：4902273161340 商品名：『ライザのアトリエ ～常闇の女王と秘密の隠れ家～』 ライザ 「アトリエ」シリーズ25周年記念ver.
1/7スケールフィギュア DX版
JANCODE：4902273157657

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

本商品につきまして、不良・不備がある商品がお手元にございますお客様は、
新規にご用意いたします良品と交換にてご対応の予定となります。
なお良品の手配にはお時間を頂く可能性がございます為、交換がご不要なお客様には、返金にてご対応いたします。
本件に関する正式な対応の発表、ならびに交換品のお届け時期、返金時期につきましては、
追ってご案内させていただきます。
お客様各位におかれましては、誠に恐れ入りますが上記対応の決定まで商品をお手元にお持ちいただけますようお願い申し上げます。
本件に関する情報は、大網株式会社 商品企画部 公式Xアカウント(@amiami_product)にて発信いたします。

また、お手元の商品に関する確認、不良の内容など、本件に関するお問い合わせにつきましては、下記メールアドレスまでお問い合わせくださいませ。
[email protected]

ご案内内容につきましては以上となります。

この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

大網株式会社 商品企画部